よくあるご質問:施設について

介護付有料老人ホーム『ネクサスコート湘南鷹取』に関してお客様から寄せられる
よくあるご質問とその答えをご用意しました。

Q:プライバシーはどのように守られていますか?

A:居室を訪問する際は事前に、ドアをノックの上、ご了解をいただいてから入室いたします。
また職員が知りえた個人情報は、私共に守秘義務がございます。法令順守にのっとり、プライバシーは最大限に尊重されます。

Q:衛生に関して方針を聞かせてください。

A:施設では感染委員会を設置し、定期的に感染に関する研修会を実施しています。併せて感染防止の観点から職員は日常的に手洗い及び手指消毒を習慣化しています。インフルエンザ等の流行時期には、施設内の換気や湿度に注意を払うほか、施設内にポスターを掲示するなど注意喚起を図ります。

Q:ベッド・テレビ・家具は備え付けですか?

A:ベッドについては電動式介護ベッドが備え付けてあります。
また、テレビ・家具等は使い慣れた物をお持ち込みいただいています。

Q:介護保険を使って福祉用品のレンタルはできますか?

A:『ネクサスコート湘南鷹取』は横須賀市指定の特定施設です。特定施設入居者生活介護サービスと介護用品の介護保険によるレンタルサービス併用は認められていません。

Q:介護度に応じて居室が替わることがありますか?

A:適切な介護サービス提供のため、一定の観察期間を設け、医師の意見を聞いた上で、居室を変更していただくことがあります。
この場合、ご入居者様本人及び身元引受人の同意の上で住み替えていただきます。なお、利用権の対象居室は、従前の居室から住み替え後の居室に変更となり、住み替え後の居室に設定されている家賃相当額が適用されます。

Q:入居後に居室を変更することはできますか?

A:ご入居者様任意の居室の変更に関しては、新たに入居契約を締結することとなり、その居室の入居一時金をお支払いただくこととなります。

Q:終身で入居できるのでしょうか?

A:終身でご入居していただけます。ただし、ご入居者様が医療を要する場合、医師の判断を基本として、ご入居者様及びご家族様とお話し合いいただき、協力医療機関または希望する病院に入院となります。

Q:入居後、もし病院に入院したら、居室はどうなるのでしょうか?

A:入院中も居室利用権は存続し、ホームの都合で居室を使用することはありません。

Q:二人部屋はありますか?

A:ご夫婦、ご兄弟でご利用いただける二人部屋があります。

Q:家族などが訪ねてきた際に、宿泊できる設備はありますか?

A:ご訪問者用の宿泊設備はございません。ご入居者様の心身の状況により宿泊の必要が認められた場合のみ、ご入居者様の居室にて宿泊していただくことになります。